转人工客服为何成了“闯关游戏”？ “转人工”“我要找真人”“你们到底有没有活人客服？”——这样的质问，正在每天上演于无数次客服对话中。拨打运营商热线办理宽带过户，历经4次转接才接通人工；电商平台售后维权，输入十次“转人工”仍被AI机械回应；老年人想报修电视，在复杂语音菜单里兜兜转转最终无奈挂断。如今，找人工客服仿佛一场难度递增的闯关 2025-12-17 热点锐评 0 叽里呱剌
香港竹脚手架：百年坚守背后的现实逻辑与两难抉择 在维多利亚港两岸的摩天大楼与百年唐楼之间，一根根青翠竹竿搭建成的脚手架如绿色藤蔓般缠绕延伸，构成了香港独有的城市景观。作为全球第三大金融中心，这座高度现代化的都市为何在金属脚手架普及全球的今天，依然对这项看似"原始"的工艺情有独钟？宏福苑大火中，竹棚燃烧引发的火势蔓延曾将这一话题推上舆论风口，但争议 2025-12-17 热点锐评 0 叽里呱剌
电动车新规落地：安全与便利的平衡之道 “我的电动车突然成了‘超标车’，还能骑吗？”“换块合规电池要花多少钱？”最近，2025年《电动自行车安全技术规范》（GB 17761-2024）及配套整治行动全面落地，这类问题在社交平台持续发酵。 作为上亿人日常出行的“刚需工具”，电动车管理新规不仅牵动普通车主神经，更折射出城市治理中安全与便利的平 2025-12-17 热点锐评 0 叽里呱剌
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